Программы лояльности казино значительно развивались в течение десятилетий, преображая то, как казино соединяются со своими покровителями. Сначала эти программы предоставили базовые награды, такие как бесплатная еда или жилье в отеле. Тем не менее, по мере роста конкурса казино начали улучшать свои услуги лояльности, чтобы включить более индивидуальный опыт и особые преимущества. Согласно анализу 2023 года Американской игровой ассоциации, почти 80% посетителей казино принимают участие в какой -либо форме программы лояльности.
.
Один известной фигурой в этой разработке является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в обновлении программ лояльности. В соответствии с его руководством MGM представила программу M Life Rewards, которая позволяет участникам зарабатывать кредиты не только для игр, но и для общественного питания, развлечений и жилья в отеле. Вы можете узнать больше о его достижениях на его LinkedIn Profile .
В 2022 году Caesars Entertainment обновила свою программу лояльности, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, чтобы обеспечить многоуровневые преимущества, которые служат разным оценкам расходов. Этот метод побуждает игроков усилить их участие для получения более высоких вознаграждений. Для получения подробного обзора программ лояльности в игровой области, посетите The New York Times .
Современные программы лояльности в настоящее время используют расширенные показатели данных для адаптации вознаграждений к личным предпочтениям, улучшая общую встречу с клиентами. Игроки могут получать индивидуальные предложения на основе своих игровых привычек, которые развивают более глубокие отношения между казино и его клиентами. Кроме того, многие казино интегрируют мобильные приложения, которые позволяют игрокам отслеживать свои очки и плавно выкупать вознаграждения. Узнайте больше об этих достижениях по адресу 1вин.
Поскольку индустрия казино продолжает адаптироваться к изменяющимся вкусам клиентов, программы лояльности, возможно, станут еще более утонченными. Игроки должны воспользоваться этими программами, чтобы максимизировать свою игровую встречу и пожинать награды, которые приходят с преданным покровителем.